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Flexibilität und Vielfalt – Diese Stichwörter ziehen sich wie ein roter Faden durch die Welt von Fastems. Denn unser Portfolio an flexiblen Automationssystemen ist ebenso breit gefächert, wie die Aufgabenbereiche unserer Mitarbeiter*Innen.

Fastems steht für Systeme in der Fabrikautomation, die es in sich haben. Flexible Fertigungssysteme, roboterbasierte Automationslösungen, Software für die Fertigungssteuerung sowie ein umfangreiches Serviceangebot.

Eine weitere Stärke ist unsere einzigartige Unternehmenskultur, die es uns ermöglicht, uns als Team zu entwickeln und erfolgreich zu sein. Weltweit lernen, wachsen und entwickeln sich bereits mehr als 450 von uns gemeinsam weiter.

Stärken stärken und die Weiterentwicklung dieser positiven Unternehmenskultur sind Deine Vision? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir suchen:
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

Über unseren Global Technical Support können wir 90% aller Störungen bei unseren Kunden schnell und unkompliziert beheben, ohne dass ein vor Ort Einsatz notwendig ist. Unser global agierendes und internationales technisches Support Team besteht aus engagierten Experten. Als Mitglied des Teams bist du verantwortlich für die Kundenunterstützung unserer flexiblen Fertigungslösungen, meist über eine Fernverbindung.

Innovativ und verantwortungsvoll – Deine Aufgaben sind herausfordernd

  • Technische Betreuung unserer Kunden und Partner über eine Fernverbindung, sowie am Telefon
  • Störungssuche und -Behebung an unseren flexiblen Fertigungssystemen über eine Fernverbindung, speziell in den Bereichen: E/A, Elektronik, Software, Computer, SPS (Beckhoff), Antriebstechnik, Mechanik
  • Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Partner bei technischen Fragen und Problemen
  • Unterstützung unserer Servicetechniker beim Kunden, sowie der hausinternen Abteilung bei der Abwicklung von Projekten
  • Zusammenarbeit im global agierenden und internationalen technischen Support Team

Fachlich und persönlich – Deine Qualifikation ist überzeugend

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (Mechatroniker, Elektroniker, o.ä.)
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (wünschenswert)
  • Erfahrungen im Bereich der Automatisierungstechnik (wünschenswert)
  • Erfahrung mit Robotern (wünschenswert)
  • Freude am Kundenkontakt – kundenorientiertes und kommunikationsstarkes Auftreten
  • Hohe Selbständigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Selbstorganisation
  • Analytische Fähigkeiten und großer Lernwille
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Führerschein der Klasse B (alte Führerscheinklasse 3)

Und was erwartet Dich bei uns?

  • Eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, die von einer Unternehmenskultur getragen wird, die durch Offenheit und gegenseitigem Respekt geprägt ist.
  • Ein modernes international agierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und entscheidungsfreudigen Strukturen
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
  • Gute persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Großzügige Spesenregelung
  • 30 Tage Urlaub
  • Vermögenswirksame Leistung und betriebliche Altersvorsorge
  • Handy zur privaten Nutzung

Du siehst Deine Zukunft bei uns und in spannenden Projekten?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Bitte sende uns Deine Bewerbung und aussagekräftigen Lebenslauf bis zum 30. Juni 2020 zu.

Fragen zum Stellenangebot beantwortet Dir gerne im Vorfeld Herr Patrick Jäschke
unter Tel.: +49 162 40 800 79 oder Herr Nebojsa Petrovic unter Tel.: +49 162 40 800 60   

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